A American Airlines escolheu o IBM Cloud para ser um provedor de serviços ao mover seus aplicativos internos para a nuvem pública.
A companhia aérea disse que estava procurando transferir alguns dos seus sites de clientes e aplicativos de back office para a nuvem pública. A American Airlines estava avaliando o Amazon Web Services, a IBM e a Microsoft.
Os termos do acordo não foram divulgados.
A IBM disse que a American Airlines vai usar suas ferramentas de infra-estrutura e plataforma como um serviço. “Estaremos em parceria com a American Airlines e daremos início ao nível corporativo, alguns serão sistemas de atendimento ao cliente e back-office”, disse Patrick Grubbs, vice-presidente de viagens e transporte da IBM Cloud.
Para a IBM, a vitória da American Airlines vem em meio à conferência da AWS: Invent, em Las Vegas. Grubbs acrescentou que parte do negócio da IBM com a american gira em torno do desenvolvimento ágil. American pode incluir outros provedores de nuvem, mas Grubbs observou que a companhia aérea não estava procurando em quebrar sua infra-estrutura em pedaços.
Segundo a American Airlines, o movimento da nuvem é parte de um esforço de integração de sistemas muito mais amplo após a fusão com a US Airways.
American Airlines no seu relatório anual:
Embora tenhamos até à data integrado com êxito vários dos nossos sistemas, incluindo o nosso sistema de reservas de clientes e o nosso sistema de programação de pilotos e frotas, ainda temos de completar vários projetos importantes de integração de sistemas adicionais. A integração desses sistemas em várias fusões de companhias aéreas anteriores levou mais tempo, foi mais disruptiva e custou mais do que o previsto inicialmente.
O processo de implementação para integrar esses diversos sistemas envolverá uma série de riscos que poderiam afetar adversamente nossos negócios, resultados operacionais e condição financeira. Novos sistemas irão substituir vários sistemas herdados e a implementação relacionada será um projeto complexo e demorado, envolvendo despesas substanciais com consultores de implementação, hardware do sistema, software e atividades de implementação, bem como a transformação de processos financeiros e de negócios.
Fonte: Zdnet
