A Samsung não oferecerá qualquer compensação adicional para os usuários do Galaxy Note 7 na Coréia, além do que eles ofereceram após a revocação, disse a empresa.
Cerca de 2.400 consumidores na Coréia do Sul que compraram o Galaxy Note 7 entraram com uma ação coletiva para o Tribunal Distrital Central de Seul contra a Samsung, pedindo 500.000 won em compensação por cada um.
Os consumidores disseram que o recall obrigou-os a visitar as lojas pelo menos quatro vezes: quando compraram o aparelho, quando tiveram que verificar a segurança da bateria, quando tiveram que trocar o dispositivo por um novo Galaxy Note 7 e, finalmente, quando tiveram que Trocarem o seu Note 7 pela segunda vez por outro dispositivo.
Em sua resposta arquivada em juízo em 30 de novembro, a empresa disse que não era obrigada a compensar os consumidores que receberam um novo dispositivo depois de ter sua note 7 revocado.
A Samsung disse que ofereceu a compensação máxima e benefícios possíveis para os consumidores que compraram o smartphone.
A Companhia também enfatizou que gastou cerca de 10 trilhões de won em perdas para reembolsar totalmente o dispositivo. Samsung disse que se o tribunal considerou que a Samsung precisa oferecer uma compensação adicional, ela irá definir um precedente negativo que fará futura evocações voluntárias, preventivas e ativas impossível no futuro.
Samsung terminou as vendas globais da note 7 em 11 de outubro devido ao fogo do telefone pegando e depois da empresa não conseguir encontrar a causa.
A Samsung planeja oferecerá um desconto de 50 por cento no note 8 e S8 quando eles chegarem no próximo ano para aqueles que compraram o note 7 na Coréia do Sul.
Para compensar as perdas, no mês passado a Samsung lançou uma versão coral azul do S7 – uma cor recém-introduzida para o smartphone.
