Se parece que todo mundo tem um segundo emprego atualmente, isso não está muito longe da verdade. Nunca foi tão fácil começar um projeto pessoal do que agora. A questão é: você pode transformar seu trabalho de meio período em um negócio sustentável e escalável?
O conceito side-hustle não é nada novo. Ele existe em todas as profissões e vocações, desde cuidar de gramados e mecânica de automóveis até contabilidade e educação até codificação e vendas.
Ao longo da história dos negócios modernos, sempre houve personalidades empreendedoras que se afastaram de suas raízes de grande empresa para assumir projetos pessoais. Esses projetos crescem e se tornam um negócio secundário, então esse negócio secundário se torna uma empresa real, então essa empresa cresce, então o processo começa tudo de novo.
O que aconteceu nos últimos anos é que a tecnologia alimentou o desejo do consumidor por conveniência e a busca por independência do espírito empreendedor. O que começou com o Uber e a promessa implícita de alguém ganhando uma renda extra evoluiu para setores inteiros de negócios DIY, muitos dos quais nem exigem que você saia do emprego ou mesmo de casa, há outros que vão mais alem, que vivem no sonho eterno de ganhar em jogos de loterias como Kerala State Lottery ou Lottery Sambad.
Essa evolução agora está criando startups que nunca teriam existido até cinco anos atrás. Mas o que é necessário para dar o salto de um projetp pessoal para uma startup totalmente desenvolvida? Você precisa de um plano estratégico.
Vamos falar sobre como executar esse plano.
Estabeleça seus próprios clientes
Se alguém entrar em seu carro e pagar para levá- lo até o centro da cidade, essa pessoa não é seu cliente, essa pessoa é o cliente do Uber.
Portanto, não se engane. Se alguém segue você no Facebook, ou se inscreve para receber seu boletim informativo no Substack, ou pede o produto de outra pessoa por meio de sua vitrine do Shopify, essa pessoa não é seu cliente. Ainda, Só porque alguém clica e você recebe o pagamento, não significa que seu projeto pessoal seja uma startup.
Quando estou trabalhando em startups mais maduras, aquelas que estão um pouco mais adiantadas do que apenas um projeto pessoal, um de meus movimentos é uma recomendação ou parceria de compartilhamento de receita com outra empresa, de preferência maior. Ou vendemos através deles ou eles vendem através de nós ou ambos. Mas não importa de que forma o cliente encontra o produto, passamos muito tempo definindo quem “consegue o cliente”. E a resposta não é automaticamente.
Um cliente não é seu cliente até que você tenha os meios e a permissão para vender diretamente a ele.
Permissão é uma coisa, e empresas como a Uber garantem que seus motoristas, que consideram contratados, não tenham permissão para entrar em contato com o cliente. Isso faz sentido, já que o Uber é a entidade que realmente cria a demanda do cliente.
Como um aparte, eu também acredito que esta é a desconexão sobre se os motoristas do Uber podem ou não ser definidos como contratados em vez de empregados. Embora nenhum dos lados possa existir sem o outro, o valor inerente do Uber desaparece se os motoristas forem funcionários, e o modelo não parece sustentável para os motoristas se eles forem considerados contratados.
Portanto, a chave é – não caia nessa armadilha. Se você está construindo seu próprio negócio, não precisa ser contratado nem funcionário de outra entidade. Se estiver, não importa quanto da receita você consiga manter, ainda é a receita da outra entidade.
Depois de obter a permissão, o meio de vender diretamente a um cliente é uma história diferente, mas tão importante quanto. Você precisará de um processo para aceitar seus próprios clientes e coletar suas informações de contato. Eu sou um grande fã de listas de e-mail para começar (ou seja, MailChimp), mas eventualmente o objetivo é colocá-las em um sistema como HubSpot ou Salesforce.
Crie valor além da agitação
- Um boletim informativo pode fazer o trabalho pesado para a extremidade do produto voltada para o cliente. É rápido, é um tanto flexível e fornece uma base para interação. Eu não estava apenas enviando e-mails, estava enviando mini-websites (os programadores podem chamar isso de um cliente extremamente fino).
- Um boletim informativo permite começar rapidamente e provar a viabilidade do conceito sem escrever uma tonelada de código ou criar um monte de regras de negócios.
- Boletins pagos estão um pouco na moda, o que significa que a maioria das pessoas entende como eles funcionam e qual é a proposta de valor, então eu não teria que reinventar a roda e fazer muita educação. Isso significa que meus clientes podem mergulhar direto na proposta de valor.
Controlar o dinheiro
Mesmo quando você possui seus próprios clientes, se você não tem controle do dinheiro, ainda assim não é sua receita. Usando o Uber como exemplo novamente, quando você é um motorista do Uber, o cliente paga o Uber, que então lhe paga. Quase todo esse dinheiro é receita do Uber.
Voltando a essas parcerias de compartilhamento de receita, se possível, o cliente deveria estar pagando você, e você deveria estar pagando seu parceiro. Isso vai além da definição de quem é o proprietário da receita. Isso pode ter implicações financeiras reais para o seu negócio.
Espero que você nunca tenha que lidar com um parceiro que não pode ou não quer pagar, mas acontece. Na verdade, existem muitos problemas que podem surgir quando sua empresa não controla o dinheiro. Aqui estão apenas alguns dos problemas:
- O parceiro está sempre atrasando seu pagamento.
- O parceiro comete erros ou falsifica os números que são a base de quanto você deveria receber.
- O parceiro insiste em mudar os termos, uma vez que você já está em andamento.
- O parceiro contesta o que torna uma venda uma venda.
- O parceiro atrapalha o final da transação depois que você conclui a transação, e o cliente se recusa a pagar.
A maioria deles pode ser evitada quando o cliente paga diretamente à sua empresa.
Invista tempo e dinheiro em sua empresa
O crescimento não acontece automaticamente e você pode simplesmente rodar no piloto automático e esperar escalar.
Uma das alegrias do movimento pessoal é que muito disso pode ser automatizado hoje em dia. Por exemplo, há algo muito atraente em ter que se preocupar apenas com o conteúdo do boletim informativo e deixar que a Substack cuide de todo o resto.
Mesmo depois de romper com uma entidade controladora, você não pode simplesmente gastar 100% de seu tempo e dinheiro atendendo seus próprios clientes com seu próprio produto exclusivo. Você tem que investir muito de seu tempo e seus lucros de volta para construir o negócio.
Os motivos pelos quais é tão difícil trabalhar para si mesmo geralmente não são o trabalho em si, é todo o resto. Encontrar novos clientes, expandir a infraestrutura da sua empresa, ter certeza de que receberá o pagamento, tudo depende de você.
E isso é uma boa transição para a etapa evolutiva final.
Faça com que outras pessoas trabalhem para você
Seu negócio sempre será limitado por quanto tempo você tem, seja você sendo pago por hora ou pelo produto entregue. Portanto, a etapa final para transformar uma atividade secundária em uma startup totalmente desenvolvida é contratar outras pessoas para fazer o que você faz.
Isso pode significar contratar pessoas para realizar o serviço, ou vender o produto, ou comercializar o negócio, ou construir a infraestrutura, ou manter os livros. É o passo mais evolutivo para deixar o mundo da agitação lateral para trás.
Mas lembre-se de que também é a etapa mais difícil. Uma das coisas mais difíceis de fazer na inicialização vai desde uma operação solo até sua primeira contratação. Você precisa trabalhar 80 horas por semana para conseguir 40 para outra pessoa. Então você precisa encontrar e treinar essa pessoa. Em seguida, você precisa torná-los produtivos para que contribuam para o seu resultado financeiro em vez de subtrair dele.
Depois de fazer isso, você terá seus próprios clientes, seu próprio produto exclusivo, seus próprios fluxos de receita e seus próprios funcionários. Você agora é uma empresa de pleno direito, que pode crescer até produzir seus próprios companheiros de trabalho.
