Como o Galaxy nota 7 está causado incêndios domésticos, atrasos de avião, e investigações governamentais, os engenheiros da Samsung enfrentam um problema diferente, eles não imaginavam que o aparelho ia começar pegar fogo. Mesmo agora depois de mais de um mês após os primeiros relatos de problemas com o note 7 e com o telefone fora de produção. O The New York Times disse que a empresa não sabe por que seus telefones estão pegando fogo, Apesar de implantar centenas de funcionários para trabalhar sobre o problema.
SAMSUNG SUPOSTAMENTE NÃO PODE REPLICAR O PROBLEMA
Não é possível replicar o problema e, com relatos de flamejante dispositivos de montagem acima, Samsung concluiu, inicialmente, o problema era com algumas das baterias dos telefones, culpando a “pequena falha de fabricação ” na sua afiliada Samsung SDI. Os modelos de substituição, enviados para fora em meados de setembro, as baterias de um fornecedor diferente (ATL) utilizado exclusivamente, mas tinha seus próprios problemas. Poucos dias depois de as unidades de substituição terem chegado ao mercado, os telefones que supostamente eram “seguros” também começaram a pegar fogo,O que levou a empresa a emitir uma completa retirada do dispositivo.
Mesmo agora, Parece que Samsung não consegue identificar o defeito. Park Chul-wan, um ex-diretor do Centro de baterias avançadas no Instituto eletrônico de Tecnologia da Coréia, Disse que analisou os documentos da agência de regulamentação coreana e falou com os engenheiros da Samsung. “Foi rápido demais para culpar as baterias”, disse Park ao “The New York Times”. “Eu acho que não havia nada de errado com a bateria ou que não era o principal problema”, Disse ele, apontando para a complexidade do dispositivo como uma razão que tornaram os dispositivos perigosos. “O Note 7 tinha mais recursos e foi mais complexo do que qualquer outro telefone fabricado”, disse Park. “Em uma corrida para superar o iPhone,A Samsung parece ter embalado com tanta inovação que acabou se tornando incontrolável.”
AS BATERIAS FORAM IDENTIFICADAS COMO UM PROBLEMA DESDE O INICIO, DISSE UM PERITO
Samsung também proibiu e-mails entre os testadores, De acordo com o “New york times”. O “NYT” afirmou que isso acabou tornando mais difícil a comunicação entre engenheiros sobre suas teorias ou descobertas uns aos outros sobre os problemas. A empresa teria temido uma ação legal se as comunicações por escrito caíssem em mãos erradas, E disse aos funcionários para manter suas mensagens uns aos outros offline. A cultura empresarial da Samsung também pode ter contribuído para o problema, E sua descoberta tardia. Dois ex-funcionários da Samsung disseram ao “new york times” que a empresa estava “militarista”, com ordens provenientes de idosos que não podem compreender a tecnologia realmente usado em produtos da empresa.
Os efeitos da retirada do Note 7 já tem atingido as finanças da Samsung: A empresa hoje reduziu seu lucro do terceiro trimestre previsto por um terço, Depois de indicar inicialmente que não teria um grande impacto em suas receitas. Nesse meio tempo,Foi realizado uma investigação sobre o Note 7,E acreditam que os telefones substituídos podem ter pegado fogo devido a uma nova falha nas baterias ATL, Diferente do problema identificado nas células Samsung SDI, Uma eventualidade que põe em causa a capacidade da Samsung para manter a qualidade de seus componentes fornecedores.
