GoPro anunciou ontem um recall de seu primeiro drone, chamado Karma, que custará $799(R$ 2.556). Aproximadamente 2.500 unidades do Karma já foram vendidas vendidas desde o 23 de outubro (que significa todos eles) são impactados. GoPro disse “em um número muito pequeno de casos, unidades do Karma perderam-se durante a operação.” Até agora, não houve relatos de feridos ou danos materiais por causa do defeito.
O recall de drones Karma pode ser devolvido para GoPro diretamente ou onde quer que eles foram comprados originalmente para um reembolso total. Por enquanto, a empresa não vai oferecer qualquer troca de um modelo fixo; você vai ter que esperar até que os embarques retomarem “assim que o problema for resolvido.”
executivos da GoPro abordaram questões de produção em torno do Karma durante a teleconferência de resultados da semana passada, mas não mencionaram quaisquer planos para um recall ou a emissão de energia no momento. “Estamos trabalhando em uma estreita coordenação com os EUA Consumer Product Safety Commission e da Administração Federal de Aviação”, disse o CEO Nick Woodman em um comunicado de imprensa ontem à noite.“Lamentamos muito ter incomodado os nossos clientes e estamos tomando todas as medidas para tornar o processo de devolução e reembolso o mais fácil possível.”
O recall é um revés significativo para GoPro enquanto a empresa tenta desafiar o líder DJI no negócio de drones.
Fonte: The Verge
