Depois de meses de silêncio após um recall global de seu smartphone Galaxy Note 7 em outubro do ano passado, a Samsung divulgou suas conclusões longas sobre o que causou as baterias do dispositivo para superaquecer e pegar fogo. Com base na investigação da própria empresa e análise científica independente das questões por três órgãos de consultoria, o superaquecimento foi causado por problemas separados em baterias provenientes de dois fornecedores diferentes.
No caso de baterias provenientes da Samsung SDI, não havia espaço suficiente entre a bolsa térmica selada em torno da bateria e seus internos. Porque o telefone era tão fino, os quartos apertados colocaram o esforço no canto superior direito de cada bateria. Nos piores cenários, que causou eletrodos dentro de cada bateria frisar e entrar em contato, levando a térmica fugir e curto-circuitos.
No caso de baterias provenientes da Amperex Technology Limited, algumas células estavam faltando fita de isolamento, e algumas baterias tinham protrusões afiadas dentro da célula que levou a danos ao separador entre o ânodo e o cátodo. As baterias também tinham separadores finos em geral, o que aumentava os riscos de danos no separador e de curto-circuito.
As descobertas foram anunciadas depois de testar 200.000 dispositivos e 30.000 baterias em um gigante de carga e recarga de teste construído para a tarefa. Chefe de comunicações móveis da Samsung D.J. Koh disse que uma equipe de 700 engenheiros da empresa realizou testes internos e avaliações independentes de possíveis problemas foram realizadas pela UL, Exponent e TÜV Rheinland.
A empresa ofereceu esta explicação em um evento de imprensa ontem na Coréia do Sul. A Samsung não forneceu detalhes sobre seus procedimentos anteriores de controle de qualidade, mas a empresa disse que revisou seu processo de testes de segurança como resultado das investigações.
“Estamos assumindo a responsabilidade pelo nosso fracasso em identificar os problemas decorrentes do processo de fabricação e fabricação da bateria antes do lançamento do Galaxy Note 7”, disse Koh no final do evento.
Do smartphone dos sonhos ao pesadelo
No que diz respeito na bateria do smartphone, este foi embalado com torções, voltas e, em seguida, um silêncio total. Em setembro, semanas após o lançamento do Galaxy Note 7, a Samsung lançou um recall inicial de 2,5 milhões de dispositivos depois que vários telefones tiveram problemas de superaquecimento. No momento em que a Comissão de Segurança dos Produtos de Consumo dos EUA emitiu um recall nacional por duas semanas mais tarde, quase 100 incidentes perigosos com bateria foram relatados nos Estados Unidos.
A primeira correção pareceu direta – aos primeiros compradores do Galaxy Note 7. Samsung tinha supostamente identificado a causa do problema: Ele tinha usado duas fontes para as baterias do Galaxy Note 7, e os feitos pela própria divisão de componentes da Samsung parecia estar com defeito. eles substituíram com um novo telefone alimentado pela bateria mais segura. Você poderia dizer se seu telefone tinha a bateria mais segura dentro dela se o medidor de bateria fosse verde em vez de branco.
Mas então aqueles “mais seguros” telefones de substituição começaram com superaquecimento e pegando fogo. aconteceu em um avião quando um dispositivo de substituição foi desligado, em cooperação com as instruções da FAA.
De acordo com um relatório do Wall Street Journal, a Samsung tinha diagnosticado o problema ao emitir o primeiro recall. As baterias de ambos os fornecedores do Note 7 eram suscetíveis a problemas semelhantes. Em outubro, a Samsung ampliou seu recall e parou a produção do Note 7 inteiramente.
Silêncio e especulação
Após o recall de outubro, poucos detalhes adicionais foram lançados. Em vez disso, a Samsung concentrou-se em certificar-se de que as pessoas ainda não estavam usando o Note 7, até mesmo recorrendo a atualizações para todos os telefones Note 7 para outros dispositivos da empresa.
Este não foi o único susto de bateria de 2016, como a CPSC lembrou, que meio milhão de “hoverboards” devido a problemas semelhantes. Aqueles problemas de aquecimento foram amplamente responsabilizados em baterias de baixo custo – aqueles que provavelmente tinham falhas internas e impurezas que causaram curto-circuitos – que foram agitados para atender a demanda por uma mania quente.
“Uma bateria bem projetada com boas considerações de segurança deve ser capaz de falhar com segurança no caso de um circuito de controle defeituoso”, disse Whitacre. ” mas não realmente queimar.”
De acordo com Koh, a empresa não pretende apenas tornar suas próprias baterias mais seguras. Como parte de seus novos procedimentos de segurança, a Samsung testará as baterias em todos os pontos do processo de fabricação. Eles também treinarão funcionários em todos os níveis da cadeia de suprimentos.
Quanto aos seus próprios telefones, a empresa está projetando um novo compartimento para dar às pilhas mais espaço dentro do telefone e combater os danos causados por quedas físicas. Koh terminou o evento dizendo que a Samsung vai compartilhar suas lições com toda a indústria para melhorar a segurança geral da bateria de lítio-íon.
