A Uber lançou uma nova ferramenta ontem para ensinar os usuários a aprender frases simples no American Sign Language para uma melhor comunicação com motoristas surdos ou com deficiência auditiva. O site, ubersignlanguage.com, é uma extensão de um esforço de divulgação lançado pela empresa em 2015 para recrutar mais motoristas da comunidade surda.
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Agora, quando você combina com um driver surdo, você oferece a opção de aprender alguns sinais do ASL no aplicativo. A ferramenta ensina como assinar frases básicas como “olá”, “Eu sou [seu nome]” e “obrigado”, bem como instruções de navegação como “virar à esquerda” e “virar à direita”.
Citando o fato de que o desemprego ou o subemprego na comunidade de surdos é próximo de 70 por cento, Uber diz que é “orgulhoso de oferecer oportunidades de ganhar aos surdos e dificil audição em todo o mundo e em mais de 200 cidades dos EUA”.
Há dois anos, a Uber introduziu uma série de novas funcionalidades destinadas a servir melhor a motoristas surdos e a seus passageiros. O aplicativo informa os passageiros quando seu motorista é surdo, enquanto também desabilita a chamada de voz e instrui-os a usar mensagens de texto para quaisquer perguntas. Para drivers surdos, o aplicativo fornece notificações visuais em vez de mensagens de texto quando uma nova viagem é solicitada.
A Uber diz que tem “milhares” de motoristas surdos ou com deficiência auditiva nos EUA, mas não forneceria um número específico. No entanto, um porta-voz notou que coletivamente drivers surdos no aplicativo completaram mais de um milhão de viagens.
