Os motoristas parceiros da Uber e os entregadores parceiros do Uber Eats estão sempre se esforçando para oferecer um serviço extraordinário aos seus clientes. Agora, vai ficar mais fácil agradecê-los: a partir de hoje, os usuários vão passar a ter a opção de oferecer uma gorjeta sem complicações, direto no app. A atualização será enviada a parceiros e usuários aos poucos, nas próximas semanas.
“Temos ouvido cada vez mais dos nossos parceiros pedidos para permitirmos o pagamento de gorjetas pelo app, de modo que os usuários da Uber e do Uber Eats pudessem recompensar um esforço extra”, diz o diretor-geral da Uber no Brasil, Guilherme Telles. “Melhorar a experiência dos nossos parceiros tem sido uma prioridade nossa, desde o ano passado, então, estamos felizes de anunciar essa novidade.”
Com a mudança, ao final de cada viagem com a Uber ou de cada entrega com o Uber Eats pagas com meios digitais (como cartões ou créditos Uber), os usuários vão passar a ver sugestões de valores de gorjeta, de modo que possam autorizar o pagamento com apenas um toque. Eles também vão poder optar por inserir um valor customizado.
O pagamento de gorjeta continua sendo totalmente opcional. Sempre que ocorrer, ele vai aparecer discriminado nos recibos enviados tanto aos profissionais quanto aos usuários. E vai aparecer na conta do parceiro, ao lado dos outros ganhos daquele período.
O valor da gorjeta é repassado ao parceiro por completo, sem taxas adicionais.
Como oferecer gorjetas com a Uber ou com o Uber Eats:
- Atualize os apps da Uber e/ou do Uber Eats instalados no seu celular
- Faça uma viagem ou um pedido usando um método digital de pagamento (por exemplo, cartão de débito)
- Acrescente uma gorjeta à conta no momento de avaliar o serviço
- Clique em “Pronto”
